안녕하세요. 아이엔마케팅 곽나영입니다.
구글이 1월 14일 Gemini 앱, 1월 22일 Google Search AI 모드에 ‘퍼스널 인텔리전스’를 연달아 적용했습니다. 지메일, 구글 포토 데이터를 AI와 연결해 맞춤형 결과를 제공하는 이 기능은, 검색 마케팅 환경에 근본적인 변화를 예고합니다.
구글은 검색 광고뿐 아니라 AI 검색 결과까지 개인화를 확대하고 있습니다.
구글이 ‘개인화’에 승부를 거는 이유
AI 검색 경쟁이 치열해지는 가운데, 구글의 무기는 경쟁자에게 없는 사용자 데이터입니다. 지메일, 구글 포토, 유튜브를 AI와 연결해 차별화합니다. 1월 14일에 제미나이 앱에 업데이트 한 것에 이어, 1월 22일에는 AI 모드에 도입했습니다.
핵심 기능 3가지
지메일·구글 포토 연결로 맥락 파악
Google AI Pro와 AI Ultra 구독자는 지메일과 구글 포토를 검색 AI 모드에 연결할 수 있습니다. 연결하면 AI가 이메일 속 호텔 예약 정보, 사진 속 여행 기록 등을 참고해 검색 결과를 제공합니다.
예를 들어 “주말 여행에서 뭘 하면 좋을까”라고 검색하면, AI가 지메일의 호텔 예약 내역과 구글 포토 속 과거 여행 사진을 분석해 가족 구성원 취향에 맞는 맛집과 액티비티를 추천합니다.
쇼핑 추천도 개인화
“출장용 코트 추천해줘”라고 검색하면, AI가 지메일에서 항공권 예약 정보(목적지, 날짜)를 확인하고, 과거 구매 이력에서 선호 브랜드를 파악해 날씨와 스타일 모두에 맞는 제품을 추천합니다.
구글 검색 VP 로비 스타인은 “최근 구매한 브랜드의 새 스타일을 AI 모드가 추천해줘서 바로 구매했다”고 실제 경험을 공유했습니다.
사용자 통제권 보장
기능은 옵트인(opt-in) 방식입니다. 사용자가 직접 연결 여부를 선택하고, 언제든 해제할 수 있습니다. 구글은 지메일 수신함이나 구글 포토 라이브러리를 직접 학습하지 않는다고 명시했습니다.
설정 방법과 대상
설정 방법:
- 검색에서 프로필 탭
- Search personalization (검색 개인화) 클릭
- Connected Content Apps (콘텐츠 연결 앱) 선택
- Workspace와 Google 포토 연결
현재 미국 내 Google AI Pro / AI Ultra 구독자 대상, 영어 Labs 기능으로 출시. 개인 계정만 지원되며, 워크스페이스 비즈니스·교육용 계정은 미지원입니다.
집중 포인트와 대응 전략
검색 순위에서 브랜드 가시성 지표로
개인화된 검색 결과는 같은 키워드라도 사용자마다 다르게 노출됩니다. “1페이지 1위”라는 단일 지표만으로는 실제 성과를 파악하기 어려워집니다.
이제 측정해야 할 지표는 브랜드 키워드 검색량 추이, AI 추천 결과 내 노출 빈도, 직접 유입과 검색 유입의 비율 변화, 그리고 전환율과 재방문율입니다. 아이엔마케팅은 GA4 기반 복합 성과 측정 체계를 통해 개인화 시대에 맞는 KPI를 설계하고 있습니다.
첫 경험이 미래 추천을 결정
AI는 과거 구매 이력과 브랜드 선호도를 학습합니다. 한 번 좋은 경험을 준 브랜드가 다음 검색에서도 추천되는 선순환 구조가 만들어집니다.
지금 점검해야 할 것은 구매 후 만족도(리뷰 평점, 재구매율), 고객 문의 응대 품질, 제품과 서비스 경험의 일관성입니다. 신규 유입에만 집중하던 전략을 기존 고객 경험 관리로 확장해야 합니다. 아이엔마케팅은 리뷰 관리와 CRM 연계 전략을 함께 설계해 브랜드가 AI 추천 대상으로 지속 선택되도록 지원합니다.
키워드 매칭에서 맥락 적합성 경쟁으로
“출장용 코트”를 검색하면 AI가 목적지 날씨, 선호 스타일, 과거 구매 브랜드까지 고려합니다. 단순히 키워드를 포함하는 것이 아니라, 사용자 상황에 정확히 맞는 콘텐츠가 선택됩니다.
콘텐츠를 만들 때 스스로 질문해야 합니다. 누가 이 제품을 필요로 하는가? 어떤 상황에서 검색하는가? 구매 결정에 영향을 주는 맥락은 무엇인가? 아이엔마케팅은 AEO(Answer Engine Optimization) 기반으로 AI가 참조하기 좋은 맥락 중심 콘텐츠를 제작합니다.
아이엔마케팅은 Google과 AI의 변화에 가장 빠르게 대응하는 구글 전문 광고 대행사입니다. 내 비즈니스에 맞는 구글 광고 전략이 필요하시다면 ‘아이엔마케팅 홈페이지‘, 혹은 AI 아이엔마케팅 사이트에 방문해주세요. 자세한 상담 및 제안서를 받아보시고 싶으신가요? 지금 아이엔마케팅 홈페이지에서 무료 제안서를 신청하시고, 내 비즈니스에 최적화된 맞춤 제안서를 받아보세요.
