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안녕하세요, 아이엔마케팅 김채원입니다.
2026년, 인공지능(AI)은 더 이상 막연한 환상이 아닙니다. 비즈니스를 움직이는 실전 동력이 되었습니다. 구글의 글로벌 클라이언트 및 에이전시 솔루션 부사장 토런스 분(Torrence Boone)은 마케팅 리더들이 “왜 AI인가?”라는 질문을 넘어 “어떻게 AI로 성장할 것인가?”에 집중해야 한다고 강조합니다.
토런스 분 부사장이 고객사 경험과 자체 연구를 바탕으로 정리한 AI 도입 전략을 소개합니다.
영감과 실행 사이의 간극을 넘어라
영감과 실행 사이의 간극(inspiration-to-action gap): AI의 가능성에 영감을 받지만, 복잡성에 압도되어 실행으로 옮기지 못하는 현상
토런스 분은 이 간극이 오늘날 마케터들이 직면한 핵심 역설이라고 말합니다.
진짜 기회와 허상을 구별하지 못합니다. 내부 협업의 장벽에 부딪힙니다. 무엇보다 파일럿 단계를 넘어 확장하는 데 실패합니다.
성공하는 기업의 공통점은 명확합니다. 별도의 AI 전략을 세우지 않습니다. 현재 당면한 핵심 비즈니스 과제를 해결하기 위해 AI를 도구로 활용합니다.
AI 전략이 아닌 비즈니스 전략에 집중하라
비즈니스 전략에 연결되는 3~5가지 핵심 목표를 먼저 정하세요. AI 전략의 성공 여부는 기업의 준비도에 달려 있습니다. 올바른 기반 없이는 성과도, 투자 대비 효과도 제한됩니다.
경영진과 실무진의 연대가 중요합니다. 대표님과 담당자가 한 팀이 되어 AI 도입을 추진할 때, 그렇지 않은 곳보다 1.5배 더 높은 가치를 창출합니다. 맥킨지 연구 결과입니다.
이미 만들어진 AI 도구부터 써보세요. 처음부터 비용 들여 직접 개발할 필요 없습니다. 제미나이, ChatGPT처럼 바로 쓸 수 있는 도구로 먼저 작은 성과를 경험해 보세요. 개발은 기존 도구로 안 되는 문제가 생겼을 때 고려해도 늦지 않습니다.
마케팅의 역할 변화, 보고에서 예측으로
마케팅 담당자의 진정한 힘은 고객의 목소리를 대변하는 것에 있습니다.
과거의 마케팅 분석은 “지난달 성과가 어땠나?”를 살피는 백미러였습니다. 2026년의 AI 마케팅은 다릅니다. “다음 달에 뭘 해야 성과가 날까?”를 미리 보여주는 앞유리가 되어야 합니다.
소비자 데이터와 AI를 결합해 고객 인사이트를 발견할 수 있습니다. 이를 제품 개선과 서비스 혁신에 연결하세요. 수요 예측 모델을 개선해 재고 관리에도 활용할 수 있습니다.
AI를 활용하면 광고를 해서 실제로 매출이 얼마나 더 늘었는지 측정할 수 있습니다. 광고 안 해도 팔렸을 것과, 광고 덕분에 추가로 팔린 것을 구분하는 것입니다. 이를 증분 기여도라고 합니다. 마케팅을 비용이 아닌 투자로 재정립할 수 있습니다.
당장 시작할 수 있는 것들
AI 시대에 맞는 미디어 캠페인을 구축하려면 Power Pack(구글의 AI 광고 3종 세트)을 활용하세요. AI Max for Search, 실적 최대화 캠페인(Performance Max), 디맨드젠(구 디스커버리)으로 검색과 YouTube 전반에서 성과를 끌어올릴 수 있습니다.
AI 기반 크리에이티브 최적화도 중요합니다. Asset Studio 같은 도구를 활용하면 대규모 개인화 광고 소재를 만들 수 있습니다. 많은 기업들이 아직 이 기능을 활용하지 못하고 있습니다. 이를 구현하면 캠페인 ROI가 의미 있게 상승합니다.
Gemini 3 Flash의 에이전틱 비전(Agentic Vision)도 주목하세요. 이미지를 단순히 보는 데 그치지 않고, 스스로 확대하고 탐색하며 세부 정보를 조사합니다. 제품 검수나 복잡한 도면 분석에서 환각 현상을 획기적으로 줄여줍니다.
우리 회사를 위한 AI 도입 자가 진단
성공적인 전환을 위해 아래 질문에 답할 준비가 되었는지 확인해 보세요.
- 비즈니스에 ROI를 제공할 수 있는 AI 솔루션을 모두 도입했는가?
- AI 솔루션을 테스트하고 확장하기 위한 단계적이고 체계적인 접근 방식이 있는가?
- 장기적인 확장 비용과 이점을 포함하여 AI 투자의 진정한 ROI를 정확하게 계산했는가?
- 우리 회사 데이터가 AI를 쓸 수 있게 정리되어 있는가?
- 새로운 AI 도구와 워크플로우를 받아들일 준비가 되었으며, 지속적인 역량 강화와 도입을 위한 구체적인 계획이 있는가?
리더의 결단이 필요한 시간
AI는 새로운 마케팅 도구가 아닙니다. 고객을 이해하고 소통 하는 방식 자체를 바꾸는 것입니다.
지금 시작하세요. 먼저 우리 회사의 핵심 과제를 정의하고, 팀원들과 함께 AI 도입 방향을 정하고, 제미나이로 작은 성공을 경험하세요. 더 이상 고민만 하지 마세요. 지금 시작해서 성과를 내세요.
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아이엔마케팅은 Google과 AI의 변화에 가장 빠르게 대응하는 구글 전문 광고 대행사입니다. 내 비즈니스에 맞는 구글 광고 전략이 필요하시다면 ‘아이엔마케팅 홈페이지‘, 혹은 AI 아이엔마케팅 사이트에 방문해주세요. 자세한 상담 및 제안서를 받아보시고 싶으신가요? 지금 아이엔마케팅 홈페이지에서 무료 제안서를 신청하시고, 내 비즈니스에 최적화된 맞춤 제안서를 받아보세요.
